很多人都想啟動專業服務事業,但許多年過去,他仍只是藏在心中,而沒有付諸實行。
為什麼?
因為他不知道第一步該做什麼,因為他不知道這專業服務事業會不會成功,因為他不知道就算一開始成功,未來是否仍能繼續成功?
說真的,沒有人可以斷定你的想法是否會成功。
但,我可以告訴你第1步,第2步,還有第3步你該做什麼。
一旦你可以完成這3步,你就真正成功啟動你的專業服務,而且你的專業服務事業未來也極可能繼續成功。
第一步,你自己
請你一定要很誠實地告訴我,你夠相信自己嗎?
你相信自己有足夠能力可以解決特定的問題嗎?
當你想要啟動專業服務時,你必須要有一個點子。
但你一定聽過,點子不值錢,執行力才是最重要的。
沒錯。
然而,你的點子與執行力是否能有效發揮,都立基於你是否夠相信自己。
當你不夠相信自己有能力,可以有效解決其他人的問題,你將會難以跨越擋在你專業服務事業的首要障礙。
這也是為什麼TOEIC或PMP等之類認證,總是這麼熱門。
因為,它不僅增進你的專業知識,但更重要的是,「它給你信心,讓你相信自己有解決特定問題的能力。」
但,如果你擁有足夠自信,相信自己可以解決特定問題,你不一定需要被認證(除非你知道你需要那塊知識),那麼你的重點就在下一步。
第二步,你的客戶
當你相信自己後,下一步就是找到一位相信你的人,也就是你的客戶。
一開始,你不需要太在乎他付給你多少錢,甚至如果你願意,你想要免費提供都可以,第一位客戶的重點不在於你能獲得多少報酬。
記得,第一位客戶的重點是:你要找到「第一位願意相信你」的人。
因為他不會相信你可以解決他的問題,如果他不相信你這個人。
這也是為什麼很多人的第一位客戶,常常是朋友、家人、親戚等。
這不是巧合,這是因為這些人知道你,而且了解你,你們之間已經存在深厚的信任感,所以他願意投資他的時間與金錢在你身上,讓你能夠擁有第一位客戶。
第一位客戶非常重要,因為光有信心與能力,還不等於你已啟動你的專業服務事業。
你一定要找到第一個客戶,當你有了第一個客戶,你才能算是正式啟動你的專業服務事業。
你已經有了想法與信任,並找到了第一個客戶,而下一步是你專業服務事業啟動後,是否能成功運行的關鍵。
第三步,價值>價格
當你有了第一位客戶,千萬不要鬆懈,因為你只是啟動了你的專業服務事業。
但不代表你專業服務事業已經成功運行,如果你沒有將心力放在這一點上。
請務必提供你最棒的作品與品質。
你要讓你的第一位客戶感受到你不僅是解決他的問題,而且是有效解決他的問題。
你可能是提供更短的等待時間、更棒的品質、更舒服的溝通體驗、實用的專業建議等。
你要讓你的第一位客戶感受到,他得到超乎他投資金額(價格)的價值。
你的目標是,用你的專業服務與作品深化你們之間的信任,讓他未來每需要這方面的服務時,就先想到你,而不是別人。
你千萬不該做的事
你需要了解你想提供的專業服務是否有市場,你一定要測試,你也要觀察你是否有競爭者。
但千萬「不要想著如何跟你的對手競爭,或搶奪他的客戶。」
這一點都不重要。
因為,你該關注的是
你自己與第一位客戶。
確保你的信心與能力夠強大,確認你提供的專業服務讓你的第一個客戶超級滿意,讓你能想到你,指名你,甚至推薦你。
如此一來,你才算是「真正啟動」你的專業服務事業。
啟動你的專業服務事業絕對不容易,尤其是克服自己的障礙:相信自己的確有能力解決客戶問題。
相信自己有能力解決客戶問題,常常比找到第一個客戶與提供超乎價格的價值還難。
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